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高齢者との高額サポート契約を
めぐり、PCショップ「PCデポ」が
炎上していた件です。

ピーシーデポコーポレーションは8月17日、
今後は75歳以上の契約解除を
無償にするなどの対応を行うと
発表したそうです。

発端となったのは、Twitterユーザーの
ケンヂさんの投稿だそうです。

80歳過ぎになる父が毎月1万5000円の
高額サポート契約を結ばされており、
解約しようとしたら10万円の契約解除料を
支払わされたそうです。

インターネット上では「相手が高齢であるのを
いいことに、本来必要ないサポート契約まで
結ばせていたのではないか」など、PCデポに
対する批判が集まっていたそうです。

その後PCデポ側が契約内容について
あらためて精査したそうです。
結果、「使用状況にそぐわない
サービス提供があった」ことが判明。
今後の対応として、使用状況にそぐわない
サービス契約があった場合は、コースの変更および
契約解除を無料で行うことなどを新たに
発表したそうです。

でも、精査しなくても、わかると思いますが。
こういう企業は問題ですね。

携帯電話や、Wimaxなどの契約も同じですね。
解約しようとすると高い解約料を支払います。
何となく、違和感があります。

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