ＰＣデポ

高齢者との高額サポート契約を
めぐり、PCショップ「PCデポ」が
炎上していた件です。

ピーシーデポコーポレーションは8月17日、
今後は75歳以上の契約解除を
無償にするなどの対応を行うと
発表したそうです。

発端となったのは、Twitterユーザーの
ケンヂさんの投稿だそうです。

80歳過ぎになる父が毎月1万5000円の
高額サポート契約を結ばされており、
解約しようとしたら10万円の契約解除料を
支払わされたそうです。

インターネット上では「相手が高齢であるのを
いいことに、本来必要ないサポート契約まで
結ばせていたのではないか」など、PCデポに
対する批判が集まっていたそうです。

その後PCデポ側が契約内容について
あらためて精査したそうです。
結果、「使用状況にそぐわない
サービス提供があった」ことが判明。
今後の対応として、使用状況にそぐわない
サービス契約があった場合は、コースの変更および
契約解除を無料で行うことなどを新たに
発表したそうです。

でも、精査しなくても、わかると思いますが。
こういう企業は問題ですね。

携帯電話や、Wimaxなどの契約も同じですね。
解約しようとすると高い解約料を支払います。
何となく、違和感があります。

2016/08/18 (Thu) 日記